工業(yè)4.0浪潮下，制造業(yè)與服務(wù)業(yè)相融共生的步調(diào)愈發(fā)明顯。在鋼鐵行業(yè)，傳統(tǒng)鋼貿(mào)企業(yè)“一買(mǎi)一賣(mài)”賺取差價(jià)的貿(mào)易模式正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。整合資源、拓展職能、延伸產(chǎn)業(yè)鏈，已成為鋼鐵行業(yè)的共識(shí)。

　　身處行業(yè)變革中的江蘇大經(jīng)供應(yīng)鏈股份有限公司敏銳洞察行業(yè)趨勢(shì)，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)搭建“小二云商”這一鋼鐵電商平臺(tái)，成功實(shí)現(xiàn)了從終端供應(yīng)商向終端服務(wù)商、從鋼鐵貿(mào)易向提供鋼鐵綜合解決方案的跨越轉(zhuǎn)型?；赝麄冝D(zhuǎn)型蛻變的成長(zhǎng)軌跡，誠(chéng)信守法已然成為這家企業(yè)發(fā)展歷程中最深的烙印與基因。

　　誠(chéng)企服務(wù) 踐行“小二精神”

　　鋼鐵行業(yè)作為勞動(dòng)與資金密集型產(chǎn)業(yè)，從2009年開(kāi)始出現(xiàn)產(chǎn)能過(guò)剩的趨勢(shì)，做鋼鐵貿(mào)易出身的集團(tuán)總裁黃奇評(píng)迅速察覺(jué)到變化，倒逼自己尋求更廣闊的出路。憑借自身對(duì)鋼鐵產(chǎn)能、產(chǎn)業(yè)鏈上下游運(yùn)轉(zhuǎn)節(jié)奏的把握，大經(jīng)開(kāi)始全方位布局鋼鐵綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。

　　從鋼鐵貿(mào)易轉(zhuǎn)型做鋼鐵綜合服務(wù)平臺(tái)，意味著業(yè)務(wù)模式的升級(jí)，服務(wù)意識(shí)成為業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的核心邏輯。在打造平臺(tái)之前，公司率先確立了“小二精神”，帶著服務(wù)者的自覺(jué)，黃奇評(píng)心懷虔誠(chéng)，在公司內(nèi)部開(kāi)始了強(qiáng)有力的轉(zhuǎn)型。“做服務(wù)意味著你要從客戶的角度出發(fā)，替客戶思慮周全。什么樣的鋼材適合客戶的加工需求、是否有性價(jià)比更高的鋼材能替代原有材料、規(guī)格復(fù)雜的鋼材物料是否能幫客戶找到定制化生產(chǎn)的供應(yīng)商、為客戶降低運(yùn)輸成本及解決資金鏈短缺問(wèn)題，這些都成了我們的服務(wù)內(nèi)容。”

　　在轉(zhuǎn)型初期，黃奇評(píng)坦言，公司有半數(shù)業(yè)務(wù)經(jīng)理因無(wú)法適應(yīng)服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變而被淘汰，銷(xiāo)售額較以往下降了一半。“我們?yōu)榇烁冻隽艘恍┐鷥r(jià)，但我覺(jué)得這是一個(gè)必經(jīng)的過(guò)程，只有記住這種陣痛，服務(wù)意識(shí)才能真正在每個(gè)人心里扎根。”經(jīng)過(guò)不斷打磨，鋼鐵供應(yīng)鏈服務(wù)平臺(tái)“鋼小二”誕生了，“鋼小二”平臺(tái)以現(xiàn)有的鋼鐵現(xiàn)貨產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，結(jié)合現(xiàn)代物流信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與鋼鐵供應(yīng)服務(wù)專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建鋼鐵生產(chǎn)、流通及鋼鐵需求企業(yè)所串聯(lián)的物流信息網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)分析工具，為中小微終端用鋼企業(yè)提供在線交易、代采、定制、加工、運(yùn)輸、結(jié)算、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)管理等一站式服務(wù)，創(chuàng)新開(kāi)發(fā)客戶尊享“服務(wù)清單”，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，全面變革傳統(tǒng)鋼貿(mào)運(yùn)行模式，為終端用戶創(chuàng)造價(jià)值。

　　對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，其核心競(jìng)爭(zhēng)力就是“服務(wù)”，而守法誠(chéng)信在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)中的生動(dòng)實(shí)踐也是做好服務(wù)，提升客戶滿意度和使用體驗(yàn)感。

　　誠(chéng)企胸懷 賦能“鋼鐵生態(tài)”

　　賦能行業(yè)、擔(dān)當(dāng)企業(yè)責(zé)任，重新激活鋼鐵產(chǎn)業(yè)新動(dòng)能是大經(jīng)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，也是其對(duì)于誠(chéng)信營(yíng)商的深刻理解。“平臺(tái)服務(wù)商要踐行‘誠(chéng)信守法’這四個(gè)字，不光是守合同、講誠(chéng)信這么簡(jiǎn)單。而是要對(duì)行業(yè)生態(tài)負(fù)責(zé)任，不擾亂行業(yè)秩序，讓整個(gè)生態(tài)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、讓營(yíng)商環(huán)境充滿正能量，這才是真正對(duì)行業(yè)生態(tài)圈講誠(chéng)信。”在黃奇評(píng)看來(lái)，大經(jīng)的使命是為鋼鐵生態(tài)創(chuàng)造價(jià)值。

　　在企業(yè)內(nèi)部，看著“路小二”智慧物流平臺(tái)上實(shí)時(shí)跳動(dòng)的運(yùn)輸訂單信息，讓人不禁感受到大經(jīng)供應(yīng)鏈為鋼鐵產(chǎn)業(yè)中運(yùn)輸一環(huán)所帶來(lái)的旺盛活力。作為公司在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的又一次試水，“路小二”智慧物流平臺(tái)于2019年上線，運(yùn)輸企業(yè)可通過(guò)該平臺(tái)在線接單，為“鋼小二”的交易與運(yùn)輸綜合服務(wù)能力提供了強(qiáng)有力的系統(tǒng)對(duì)接支撐，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+物流”賦能鋼鐵運(yùn)輸、整合市場(chǎng)資源，為鋼鐵貿(mào)易提供高效解決方案和多樣化增值服務(wù)。

　　充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)信息互聯(lián)互通的特點(diǎn)，將分散的運(yùn)力資源聚集在一起，通過(guò)發(fā)揮平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)模效應(yīng)，最終實(shí)現(xiàn)分散運(yùn)輸?shù)募s整合、精準(zhǔn)配置，這極大地解決了目前貨運(yùn)物流行業(yè)普遍存在的空駛、等貨等突出問(wèn)題，可有效減少交易鏈條、降低交易成本。“互聯(lián)網(wǎng)伴隨著開(kāi)放、共享的基因而誕生，所以它必須具有整合資源、降低信息差、提高效率的天然職能。通過(guò)我們的力量，讓鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)同共進(jìn)，這是大經(jīng)最想為行業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值。”談起平臺(tái)經(jīng)濟(jì)背后的運(yùn)營(yíng)本質(zhì)，黃奇評(píng)躊躇滿志，而他的言語(yǔ)更折射出大經(jīng)供應(yīng)鏈赤誠(chéng)逐夢(mèng)、以誠(chéng)拓界的胸懷。

　　誠(chéng)企擔(dān)當(dāng) 秉承“利他”格局

　　成功轉(zhuǎn)型的大經(jīng)正全力以赴奔跑在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的賽道上。與此同時(shí)，烙印著共享、開(kāi)放、誠(chéng)信基因的他們也沒(méi)有忘記自身的社會(huì)責(zé)任，誠(chéng)待客戶、熱心公益、關(guān)懷員工的大經(jīng)為企業(yè)守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)添上了一筆“利他”的注解。

　　在鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈中，中小微企業(yè)因資金短缺，常常處于劣勢(shì)，大經(jīng)針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題開(kāi)設(shè)了專(zhuān)屬通道，通過(guò)平臺(tái)所掌握的真實(shí)有效的供應(yīng)鏈背景及時(shí)對(duì)接銀行，幫助客戶獲得銀行授信。如此一來(lái)，中小微企業(yè)可享受到銀行所提供的普惠金融服務(wù)，及時(shí)得到資金支持。

　　大經(jīng)的這種精神不僅體現(xiàn)在自身業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)中，也踐行在社會(huì)公益領(lǐng)域里。據(jù)了解，除定期向江陰紅十字會(huì)捐助資金外，企業(yè)還成立了教育專(zhuān)項(xiàng)基金用于幫助偏遠(yuǎn)地區(qū)家庭困難的學(xué)生，積極行動(dòng)，為江陰市“鄉(xiāng)村振興·共富基金”踴躍募捐資金；同時(shí)，大經(jīng)在公司內(nèi)部成立大經(jīng)義工團(tuán)，號(hào)召員工每年參加公益活動(dòng)，每年組織無(wú)償獻(xiàn)血。今年上半年，企業(yè)還積極捐款援助江陰市疫情防控工作。公司對(duì)于內(nèi)部員工的福利保障更是處處用心，除了最基本的工資發(fā)放、保險(xiǎn)繳納，平日里公司也會(huì)定期開(kāi)展團(tuán)建活動(dòng)，每月組織員工生日會(huì)、家庭日親子活動(dòng)，為退休員工舉行歡送會(huì)，每年為優(yōu)秀員工家屬發(fā)放“大經(jīng)賢內(nèi)助”專(zhuān)屬獎(jiǎng)勵(lì)，用心用情關(guān)懷員工點(diǎn)滴生活。

　　“利他”的企業(yè)格局時(shí)刻鞭策著大經(jīng)，同時(shí)也助力其綜合實(shí)力穩(wěn)步攀升。據(jù)了解，大經(jīng)集團(tuán)連續(xù)多年入圍中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)、中國(guó)服務(wù)業(yè)500強(qiáng)；大經(jīng)供應(yīng)鏈榮登蘭格鋼鐵網(wǎng)2022年度“金鋼杯”全國(guó)中厚板百?gòu)?qiáng)榜，入選“無(wú)錫市互聯(lián)網(wǎng)綜合實(shí)力優(yōu)秀企業(yè)TOP20”“2022年度華東地區(qū)優(yōu)特鋼行業(yè)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商”；大經(jīng)建材榮獲中國(guó)工程建設(shè)優(yōu)秀供應(yīng)商“百?gòu)?qiáng)”稱(chēng)號(hào)。

　　而今，馳騁于互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)疆場(chǎng)中的大經(jīng)，正在力求為行業(yè)生態(tài)創(chuàng)造更多的價(jià)值，用集團(tuán)總裁黃奇評(píng)的話說(shuō)，共享、開(kāi)放、利他的精神以及守法誠(chéng)信的堅(jiān)守，幫助他們贏得了最大的市場(chǎng)資源，企業(yè)發(fā)展從江陰一路輻射至長(zhǎng)三角、客戶群體從零增至兩萬(wàn)多家。于時(shí)代變革中演繹誠(chéng)企擔(dān)當(dāng)，大經(jīng)供應(yīng)鏈將永不停歇。

　　（來(lái)源：江陰市工商聯(lián)）